Laddar
Allmänna villkor för återförsäljare
1.1. Dessa allmänna villkor för återförsäljare (”Allmänna Villkor") gäller mellan Pahlén AB, org. nr. 556301–2300 och adress Vallentunavägen 401, 194 92 Upplands Väsby (”Pahlén”) och Återförsäljare av Pahléns produkter. Med ”Återförsäljare” avses ett företag som har ansökt om och godkänts av Pahlén som återförsäljare av Pahléns produkter samt registrerat ett återförsäljarkonto via Pahléns webbplats www.pahlen.se (”Webbplatsen”).
1.2. Pahlén och Återförsäljaren benämns var och en ”Part” och gemensamt ”Parterna”.
1.3. Dessa Allmänna Villkor, tillsammans med eventuella särskilda skriftliga överenskommelser mellan Parterna, benämns nedan gemensamt för ”Avtalet”.
1.4. Dessa Allmänna Villkor gäller endast vid köp i egenskap av Återförsäljare för återförsäljning av Pahléns produkter. Vid andra företagsköp gäller istället Pahléns Köpvillkor för företag som finns tillgängliga på Webbplatsen.
1.5. Återförsäljaren accepterar dessa Allmänna Villkor i samband med att återförsäljarkontot skapas och vid varje beställning. Individen som representerar Återförsäljaren garanterar att han eller hon har behörighet att ingå Avtalet med Pahlén.
1.6. Vid motstridigheter mellan olika versioner av dessa Allmänna Villkor ska den senaste versionen ha företräde.
1.2. Pahlén och Återförsäljaren benämns var och en ”Part” och gemensamt ”Parterna”.
1.3. Dessa Allmänna Villkor, tillsammans med eventuella särskilda skriftliga överenskommelser mellan Parterna, benämns nedan gemensamt för ”Avtalet”.
1.4. Dessa Allmänna Villkor gäller endast vid köp i egenskap av Återförsäljare för återförsäljning av Pahléns produkter. Vid andra företagsköp gäller istället Pahléns Köpvillkor för företag som finns tillgängliga på Webbplatsen.
1.5. Återförsäljaren accepterar dessa Allmänna Villkor i samband med att återförsäljarkontot skapas och vid varje beställning. Individen som representerar Återförsäljaren garanterar att han eller hon har behörighet att ingå Avtalet med Pahlén.
1.6. Vid motstridigheter mellan olika versioner av dessa Allmänna Villkor ska den senaste versionen ha företräde.
2.1. En av Pahlén godkänd Återförsäljare har en icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att på i Avtalet angivna villkor och förutsättningar köpa, marknadsföra, sälja och distribuera de produkter som ingår i Pahléns vid var tid gällande produktsortiment som finns tillgängligt för Återförsäljaren när Återförsäljaren är inloggad på sitt återförsäljarkonto på Webbplatsen (”Produkterna”).
2.2. Information om Produkterna och dess funktionalitet samt aktuella priser hålls tillgänglig på Webbplatsen.
2.2. Information om Produkterna och dess funktionalitet samt aktuella priser hålls tillgänglig på Webbplatsen.
3.1. Beställningar av Produkter ska göras av Återförsäljaren via återförsäljarkontot på Webbplatsen. Återförsäljaren ansvarar för att konto-, leverans- och betaluppgifter är korrekta. Återförsäljaren ansvarar också för att säkerställa att endast individer med befogenhet att ingå avtal och vidta åtgärder för Återförsäljarens räkning har behörighet att göra beställningar.
3.2. När Återförsäljaren lagt en beställning skickar Pahlén en bekräftelse på beställningen till Återförsäljarens angivna e-postadress. Orderbekräftelsen innebär inte att ett bindande avtal har ingåtts. Ett bindande avtal ingås först när Återförsäljaren får den slutliga leveransbekräftelsen som bekräftar att ordern är på väg från Pahlén enligt punkt
3.3. Innan Återförsäljaren mottar den slutliga leveransbekräftelsen kan beställningen komma att nekas.
3.3. När de beställda Produkterna avsänds från Pahlén (”Sändningsdagen”), skickar Pahlén en leveransbekräftelse till Återförsäljarens angivna e-postadress.
3.2. När Återförsäljaren lagt en beställning skickar Pahlén en bekräftelse på beställningen till Återförsäljarens angivna e-postadress. Orderbekräftelsen innebär inte att ett bindande avtal har ingåtts. Ett bindande avtal ingås först när Återförsäljaren får den slutliga leveransbekräftelsen som bekräftar att ordern är på väg från Pahlén enligt punkt
3.3. Innan Återförsäljaren mottar den slutliga leveransbekräftelsen kan beställningen komma att nekas.
3.3. När de beställda Produkterna avsänds från Pahlén (”Sändningsdagen”), skickar Pahlén en leveransbekräftelse till Återförsäljarens angivna e-postadress.
4.1. Återförsäljaren ska betala de priser för Produkterna som anges på Webbplatsen vid beställningstillfället. Eventuella rabatter som Återförsäljaren har rätt till enligt överenskommelse med Pahlén framgår av priset.
4.2. Priserna för Produkterna inkluderar inte mervärdesskatt, andra eventuella skatter eller avgifter, som anges separat. Detsamma gäller eventuella kostnader för export, såsom exportförpackning, tullkostnader, försäkringar, landningsavgifter, dokumentation eller liknande kostnader. I vissa fall tillkommer kostnad för pall och emballage samt extra kostnad för transport av vissa kemikalier (s.k. farligt gods).
4.3. Återförsäljaren ansvarar för samtliga lokala skatter och avgifter som kan komma att utgå i det land Återförsäljarens verkar i samband med import, försäljning eller distribution av Produkterna.
4.4. För en beställning där det totala värdet på beställda Produkter understiger tvåhundra (200) SEK exkl. moms har Pahlén rätt att ta ut en avgift om sjuttiofem (75) SEK.
4.5. Pahlén förbehåller sig rätten att justera aktuella priser. Pahlén reserverar sig för felaktigheter i priser och produktinformation, inklusive men inte begränsat till feltryck i prislistor, felaktiga priser i system samt felaktig information från leverantörer. Om priset eller informationen avseende en Produkt är felaktigt och Återförsäljaren insåg eller borde ha insett detta, är det felaktiga priset eller den felaktiga informationen inte bindande för Pahlén.
4.6. Om inget annat har avtalats mellan Parterna har Pahlén rätt att fakturera Återförsäljaren på Sändningsdagen med betalningsvillkor om trettio (30) dagar från fakturadatum.
4.7. Produkterna utgör Pahléns egendom till dess att full betalning erhållits från Återförsäljaren, i den utsträckning som sådant äganderättsförbehåll är giltigt enligt tillämplig lag.
4.8. Om Återförsäljarens betalning av utställd faktura är sen eller ofullständig har Pahlén rätt till dröjsmålsränta i enlighet med räntelagen (1975:635), påminnelseavgift och inkassoavgift i enlighet med tillämpliga lagar.
4.9. Vid försenad betalning har Pahlén rätt att (i) innehålla leverans av Produkter till Återförsäljaren, (ii) kräva förskottsbetalning och ändra betalningsvillkor och eventuell kreditgräns, i samband med nya beställningar, samt (iii) neka Återförsäljaren att göra ytterligare beställningar. Om Återförsäljaren inte har inkommit med betalning trots skriftlig påminnelse från Pahlén, och förutsatt att Återförsäljarens betalningsskyldighet inte bestrids på objektiva och skäliga grunder, har Pahlén rätt att (i) stänga av Återförsäljarens tillgång till Webbplatsen eller, (ii) säga upp Avtalet med omedelbar verkan enligt punkt 14.
4.2. Priserna för Produkterna inkluderar inte mervärdesskatt, andra eventuella skatter eller avgifter, som anges separat. Detsamma gäller eventuella kostnader för export, såsom exportförpackning, tullkostnader, försäkringar, landningsavgifter, dokumentation eller liknande kostnader. I vissa fall tillkommer kostnad för pall och emballage samt extra kostnad för transport av vissa kemikalier (s.k. farligt gods).
4.3. Återförsäljaren ansvarar för samtliga lokala skatter och avgifter som kan komma att utgå i det land Återförsäljarens verkar i samband med import, försäljning eller distribution av Produkterna.
4.4. För en beställning där det totala värdet på beställda Produkter understiger tvåhundra (200) SEK exkl. moms har Pahlén rätt att ta ut en avgift om sjuttiofem (75) SEK.
4.5. Pahlén förbehåller sig rätten att justera aktuella priser. Pahlén reserverar sig för felaktigheter i priser och produktinformation, inklusive men inte begränsat till feltryck i prislistor, felaktiga priser i system samt felaktig information från leverantörer. Om priset eller informationen avseende en Produkt är felaktigt och Återförsäljaren insåg eller borde ha insett detta, är det felaktiga priset eller den felaktiga informationen inte bindande för Pahlén.
4.6. Om inget annat har avtalats mellan Parterna har Pahlén rätt att fakturera Återförsäljaren på Sändningsdagen med betalningsvillkor om trettio (30) dagar från fakturadatum.
4.7. Produkterna utgör Pahléns egendom till dess att full betalning erhållits från Återförsäljaren, i den utsträckning som sådant äganderättsförbehåll är giltigt enligt tillämplig lag.
4.8. Om Återförsäljarens betalning av utställd faktura är sen eller ofullständig har Pahlén rätt till dröjsmålsränta i enlighet med räntelagen (1975:635), påminnelseavgift och inkassoavgift i enlighet med tillämpliga lagar.
4.9. Vid försenad betalning har Pahlén rätt att (i) innehålla leverans av Produkter till Återförsäljaren, (ii) kräva förskottsbetalning och ändra betalningsvillkor och eventuell kreditgräns, i samband med nya beställningar, samt (iii) neka Återförsäljaren att göra ytterligare beställningar. Om Återförsäljaren inte har inkommit med betalning trots skriftlig påminnelse från Pahlén, och förutsatt att Återförsäljarens betalningsskyldighet inte bestrids på objektiva och skäliga grunder, har Pahlén rätt att (i) stänga av Återförsäljarens tillgång till Webbplatsen eller, (ii) säga upp Avtalet med omedelbar verkan enligt punkt 14.
5.1. Produkter som Pahlén har i lager vid beställning, levereras normalt inom fem (5) vardagar från beställningsdatum. För Produkter som inte finns i lager vid beställning, anges en uppskattad leveranstid på Webbplatsen. 5.2. Pahlén och Återförsäljaren kan överenskomma om andra leveranstider separat. 5.3. Pahlén har rätt men inte en skyldighet att leverera Produkterna genom delleveranser om Parterna inte skriftligen kommit överens om annat. 5.4. Om inget annat anges i orderbekräftelsen, skickas Pahléns försändelser med villkor CPT enligt INCOTERMS 2020 till Återförsäljarens adress eller den adress särskilt angiven av Återförsäljaren vid beställningen. 5.5. Återförsäljaren ansvarar för att teckna och upprätthålla erforderliga försäkringar, inklusive transportförsäkring. 5.6. Pahlén ska med varje försändelse skicka med en fraktsedel. Fraktsedeln ska innehålla en referens till de ordernummer som leveransen avser, samt antal Produkter. 5.7. Återförsäljaren ska vid mottagen leverans kontrollera levererade Produkter utifrån synliga fel, att antalet Produkter stämmer med vad som angivits på fraktsedlar och kvittera mottagandet av Produkterna på fraktförarens leveranssedel. 5.8. Om den levererade kvantiteten av Produkter avviker från den kvantitet som Återförsäljaren beställt ska Återförsäljaren skyndsamt, dock senast inom fem (5) arbetsdagar, meddela sådan avvikelse till Pahlén. Om skador upptäcks som kan antas ha uppkommit under transporten ska sådana skador omedelbart anmälas till transportören och antecknas i fraktdokumentet samt skyndsamt, dock senast inom fem (5) arbetsdagar, skriftligen meddela Pahlén om sådan skada. Underlåter Återförsäljaren att vidta åtgärder i enlighet med vad som föreskrivs i denna punkt 5.8 förlorar Återförsäljaren sin rätt att åberopa avvikelsen eller skadan. 5.9. Om Återförsäljaren inte tar emot Produkterna vid överenskommen leveranstidpunkt är Återförsäljaren ändå skyldig att betala för Produkterna och eventuella andra kostnader som Pahlén haft, såsom för frakt. Pahlén ska i sådant fall lagra Produkterna på Återförsäljarens risk och bekostnad. Pahlén har även rätt att istället häva köpet. 5.10. Samtliga leveranstider som Pahlén anger utgör endast en uppskattning av beräknat leveransdatum. Om Pahlén har anledning att anta att leverans inte kan ske på beräknat leveransdatum ska Pahlén meddela Återförsäljaren och ange när leverans beräknas kunna ske. 5.11. Om försening kvarstår i mer än sex (6) veckor har Återförsäljaren rätt att helt eller delvis annullera den försenade leveransen utan kostnad.
6.1. Pahlén och Återförsäljaren kan separat komma överens om att Återförsäljaren ska få returnera redan betalda och levererade Produkter (”Återköp”). En förfrågan om Återköp ska göras av Återförsäljaren senast trettio (30) dagar från mottagandet av den aktuella Produkten genom att registrera det önskade Återköpet via Pahléns Webbplats.
6.2. Retur på grund av Återköp ska göras senast inom sju (7) dagar efter registrering, till Pahléns adress som anges i punkt 1.1, förutsatt att Pahlén bekräftat att Återförsäljaren kan returnera Produkten. Återförsäljaren står kostnaden för returfrakt vid Återköp.
6.3. Produkt som är föremål för Återköp ska alltid returneras i sin ursprungsförpackning, oanvänd och i fullgott skick. Pahlén har ingen skyldighet att godkänna ett Återköp. Pahlén har rätt att bestämma under vilka förutsättningar ett Återköp får ske, så som krav på obruten förpackning. Ett Återköp godkänns slutligt av Pahlén först efter att Pahlén mottagit Produkten för närmare kontroll.
6.4. Återköp medges aldrig för (i) Produkter som inte ingår i Pahléns ordinarie lagersortiment, eller (ii) datummärkta Produkter såsom kemikalier och elektroder.
6.5. Under förutsättning att Återköpet har godkänts av Pahlén krediteras Återförsäljaren med det pris som Återförsäljaren betalat för Produkten efter eventuell rabatt, med avdrag för en kontroll- och hanteringsavgift om femton procent (15 %) av Produktens pris.
6.6. För det fall Pahlén inte godkänner Återköpet efter att Pahlén mottagit Produkten, har Pahlén rätt att på Återförsäljarens bekostnad returnera Produkten till Återförsäljaren samt ta ut en kontroll- och hanteringsavgift om femton procent (15 %) av Produktens pris.
6.2. Retur på grund av Återköp ska göras senast inom sju (7) dagar efter registrering, till Pahléns adress som anges i punkt 1.1, förutsatt att Pahlén bekräftat att Återförsäljaren kan returnera Produkten. Återförsäljaren står kostnaden för returfrakt vid Återköp.
6.3. Produkt som är föremål för Återköp ska alltid returneras i sin ursprungsförpackning, oanvänd och i fullgott skick. Pahlén har ingen skyldighet att godkänna ett Återköp. Pahlén har rätt att bestämma under vilka förutsättningar ett Återköp får ske, så som krav på obruten förpackning. Ett Återköp godkänns slutligt av Pahlén först efter att Pahlén mottagit Produkten för närmare kontroll.
6.4. Återköp medges aldrig för (i) Produkter som inte ingår i Pahléns ordinarie lagersortiment, eller (ii) datummärkta Produkter såsom kemikalier och elektroder.
6.5. Under förutsättning att Återköpet har godkänts av Pahlén krediteras Återförsäljaren med det pris som Återförsäljaren betalat för Produkten efter eventuell rabatt, med avdrag för en kontroll- och hanteringsavgift om femton procent (15 %) av Produktens pris.
6.6. För det fall Pahlén inte godkänner Återköpet efter att Pahlén mottagit Produkten, har Pahlén rätt att på Återförsäljarens bekostnad returnera Produkten till Återförsäljaren samt ta ut en kontroll- och hanteringsavgift om femton procent (15 %) av Produktens pris.
7.1. Med fel, avses varje avvikelse från vad Parterna har avtalat, inklusive Pahléns garantier, eller om Produkten avviker från beskrivningarna av Produkten och dess funktionalitet ("Fel" eller "Felaktig Produkt").
7.2. Pahlén ansvarar aldrig för fel som beror på att Återförsäljaren (eller någon annan för Återförsäljarens räkning) inte har följt Pahléns skötselråd eller instruktioner, eller för fel som orsakas av felaktigt handhavande, felaktig installation eller försummat underhåll, ändringar av Produkten utförda av Återförsäljaren (eller någon annan för Återförsäljarens räkning) samt normal förslitning.
7.3. Om Återförsäljaren upptäcker ett Fel i Produkten ska Återförsäljaren utan dröjsmål och senast inom sju (7) dagar efter mottagandet av den aktuella Produkten reklamera sådant Fel till Pahlén genom att registrera reklamationen via Pahléns Webbplats.
7.4. Produkter som är föremål för reklamation ska returneras inom sju (7) dagar efter registrering, förutsatt att Pahlén bekräftat att Återförsäljaren kan returnera Produkten, med av Återförsäljaren betald frakt till Pahléns adress som anges i punkt 1.1, om inget annat föreskrivits av Pahlén. Alla reklamationer måste godkännas av Pahlén.
7.5. Pahlén förbinder sig att, efter eget val, byta ut eller reparera den felaktiga Produkten, utföra en tilläggsleverans, leverera en likvärdig Produkt eller kreditera Återförsäljaren för den Felaktiga Produkten. Parterna kan också komma överens om att Återförsäljaren istället ska medges ett prisavdrag.
7.6. För det fall Pahlén inte godkänner reklamationen efter att Pahlén mottagit Produkten, har Pahlén rätt att på Återförsäljarens bekostnad returnera Produkten till Återförsäljaren samt ta ut en kontroll- och hanteringsavgift om femton procent (15 %) av Produktens pris.
7.2. Pahlén ansvarar aldrig för fel som beror på att Återförsäljaren (eller någon annan för Återförsäljarens räkning) inte har följt Pahléns skötselråd eller instruktioner, eller för fel som orsakas av felaktigt handhavande, felaktig installation eller försummat underhåll, ändringar av Produkten utförda av Återförsäljaren (eller någon annan för Återförsäljarens räkning) samt normal förslitning.
7.3. Om Återförsäljaren upptäcker ett Fel i Produkten ska Återförsäljaren utan dröjsmål och senast inom sju (7) dagar efter mottagandet av den aktuella Produkten reklamera sådant Fel till Pahlén genom att registrera reklamationen via Pahléns Webbplats.
7.4. Produkter som är föremål för reklamation ska returneras inom sju (7) dagar efter registrering, förutsatt att Pahlén bekräftat att Återförsäljaren kan returnera Produkten, med av Återförsäljaren betald frakt till Pahléns adress som anges i punkt 1.1, om inget annat föreskrivits av Pahlén. Alla reklamationer måste godkännas av Pahlén.
7.5. Pahlén förbinder sig att, efter eget val, byta ut eller reparera den felaktiga Produkten, utföra en tilläggsleverans, leverera en likvärdig Produkt eller kreditera Återförsäljaren för den Felaktiga Produkten. Parterna kan också komma överens om att Återförsäljaren istället ska medges ett prisavdrag.
7.6. För det fall Pahlén inte godkänner reklamationen efter att Pahlén mottagit Produkten, har Pahlén rätt att på Återförsäljarens bekostnad returnera Produkten till Återförsäljaren samt ta ut en kontroll- och hanteringsavgift om femton procent (15 %) av Produktens pris.
8.1. Återförsäljaren har ensamt ansvar gentemot sina kunder (”Kunder”) för reklamationer (inklusive garantiärenden), klagomål, kundtjänst och övrig support och information. Återförsäljaren har endast rätt att rikta krav mot Pahlén i den utsträckning det uttryckligen framgår av Avtalet.
8.2. Återförsäljaren ska upprätthålla en lämplig serviceorganisation för att kunna hantera klagomål och fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet och i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning gentemot sina Kunder.
8.3. För det fall Återförsäljaren mottar en reklamation från en Kund, ska Återförsäljaren utan dröjsmål och senast inom sju (7) dagar efter mottagandet av reklamationen, i sin tur reklamera Felet till Pahlén genom att registrera reklamationen via Pahléns Webbplats. Därefter gäller vad som anges i punkt 7.4 till och med 7.6.
8.4. Återförsäljaren ska löpande informera Pahlén om mottagna klagomål och reklamationer avseende Produkterna. Vid allvarligare eller mer komplexa klagomål eller reklamationer ska Återförsäljaren omgående kontakta Pahlén för samråd innan åtgärd vidtas. Pahlén har också en rätt, men inte skyldighet, att träda in i Återförsäljarens ställe och få direktkontakt med Återförsäljarens Kund.
8.2. Återförsäljaren ska upprätthålla en lämplig serviceorganisation för att kunna hantera klagomål och fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet och i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning gentemot sina Kunder.
8.3. För det fall Återförsäljaren mottar en reklamation från en Kund, ska Återförsäljaren utan dröjsmål och senast inom sju (7) dagar efter mottagandet av reklamationen, i sin tur reklamera Felet till Pahlén genom att registrera reklamationen via Pahléns Webbplats. Därefter gäller vad som anges i punkt 7.4 till och med 7.6.
8.4. Återförsäljaren ska löpande informera Pahlén om mottagna klagomål och reklamationer avseende Produkterna. Vid allvarligare eller mer komplexa klagomål eller reklamationer ska Återförsäljaren omgående kontakta Pahlén för samråd innan åtgärd vidtas. Pahlén har också en rätt, men inte skyldighet, att träda in i Återförsäljarens ställe och få direktkontakt med Återförsäljarens Kund.
9.1. Pahlén ansvarar endast för skador som Produkterna orsakar person eller annan egendom om sådant ansvar åläggs Pahlén enligt tillämplig produktansvarslagstiftning.
9.2. Återförsäljaren ska omedelbart och skriftligen informera Pahlén om alla produktansvarskrav som riktas mot Återförsäljaren och ska handlägga alla sådana krav enligt Pahléns anvisningar. Vad som ovan sagts gäller även krav som kan komma att riktas mot Återförsäljaren efter Avtalets upphörande.
9.2. Återförsäljaren ska omedelbart och skriftligen informera Pahlén om alla produktansvarskrav som riktas mot Återförsäljaren och ska handlägga alla sådana krav enligt Pahléns anvisningar. Vad som ovan sagts gäller även krav som kan komma att riktas mot Återförsäljaren efter Avtalets upphörande.
10.1.Pahlén lämnar i vissa fall garanti för specifika Produkter. Mer information om eventuella garantier finns i Pahléns garantivillkor, vilka finns tillgängliga på Webbplatsen (”Garantivillkoren”). Återförsäljaren ansvarar för att informera sina Kunder om tillämpliga Garantivillkor.
10.2. För Produkter som omfattas av garanti ansvarar Pahlén för att ersätta Kunden enligt gällande Garantivillkor. Om Återförsäljaren lämnar andra eller utökade garantier till sina Kunder som skiljer sig från Garantivillkoren ansvarar Återförsäljaren själv för samtliga kostnader och förpliktelser som följer därav.
10.3. Pahlén förbehåller sig rätten att från tid till annan ändra Garantivillkoren. Sådana ändringar träder i kraft trettio (30) dagar efter att de publicerats på Pahléns Webbplats. Det är Återförsäljarens ansvar att hålla sig informerad om vid var tid gällande Garantivillkor.
10.2. För Produkter som omfattas av garanti ansvarar Pahlén för att ersätta Kunden enligt gällande Garantivillkor. Om Återförsäljaren lämnar andra eller utökade garantier till sina Kunder som skiljer sig från Garantivillkoren ansvarar Återförsäljaren själv för samtliga kostnader och förpliktelser som följer därav.
10.3. Pahlén förbehåller sig rätten att från tid till annan ändra Garantivillkoren. Sådana ändringar träder i kraft trettio (30) dagar efter att de publicerats på Pahléns Webbplats. Det är Återförsäljarens ansvar att hålla sig informerad om vid var tid gällande Garantivillkor.
11.1. Parterna förbinder sig att under avtalstiden och under tre (3) år därefter inte till tredje man lämna information om den andra Partens verksamhet som är eller rimligen kan antas vara att betrakta som konfidentiell information, inklusive men inte begränsat till villkoren i Avtalet och överenskomna rabattsatser, oavsett om informationen lämnats skriftligen eller muntligen och oberoende av format (”Konfidentiell Information”). Parterna förbinder sig att använda Konfidentiell Information enbart i syfte att fullgöra sina åtaganden under Avtalet och inte för något annat ändamål. Mottagande Part förbinder sig vidare att vidta erforderliga åtgärder för att förhindra att anställd, underkonsult eller annan mellanman använder eller avslöjar Konfidentiell Information för utomstående samt att använda samma nivå av aktsamhet (men inte lägre nivå än skälig aktsamhet) för att undvika utlämnande eller nyttjande av Konfidentiell Information som Parten använder avseende sin egen konfidentiella eller upphovsrättsskyddade information.
11.2. Ovanstående gäller inte för sådan information som a) vid tidpunkten för utlämnandet är eller senare blir tillgänglig för allmänheten på annat sätt än genom överträdelse mot Avtalet, eller b) redan var tillgänglig för mottagande Part eller som denne på egen hand har utvecklat innan ingåendet av Avtalet och som inte, direkt eller indirekt, har erhållits genom överträdelse mot Avtalet.
11.3. Denna sekretessförbindelse förhindrar inte Part från att lämna sådan information som Part har skyldighet att lämna ut enligt lag, dom eller myndighetsbeslut eller avtal med börs eller annan marknadsplats. Om Part skulle ha eller åläggas skyldighet att lämna sådan information, åtar sig Parterna att omedelbart underrätta den andra Parten. Parterna ska göra sitt bästa för att tillse att information som lämnas i enlighet med denna punkt, så långt möjligt, behandlas konfidentiellt av mottagaren av informationen.
11.2. Ovanstående gäller inte för sådan information som a) vid tidpunkten för utlämnandet är eller senare blir tillgänglig för allmänheten på annat sätt än genom överträdelse mot Avtalet, eller b) redan var tillgänglig för mottagande Part eller som denne på egen hand har utvecklat innan ingåendet av Avtalet och som inte, direkt eller indirekt, har erhållits genom överträdelse mot Avtalet.
11.3. Denna sekretessförbindelse förhindrar inte Part från att lämna sådan information som Part har skyldighet att lämna ut enligt lag, dom eller myndighetsbeslut eller avtal med börs eller annan marknadsplats. Om Part skulle ha eller åläggas skyldighet att lämna sådan information, åtar sig Parterna att omedelbart underrätta den andra Parten. Parterna ska göra sitt bästa för att tillse att information som lämnas i enlighet med denna punkt, så långt möjligt, behandlas konfidentiellt av mottagaren av informationen.
12.1. Ingen Part ansvarar i något fall för indirekt skada, förlust eller följdskador, så som men inte begränsat till (i) utebliven ersättning eller vinst, exempelvis till följd av att ett avtal med tredje man inte fullföljts, (ii) förlust eller förstörelse av data eller annat innehåll, (iii) skada eller förlust i anledning av verksamhetsavbrott, och (iv) annan kostnad eller förlust till följd av att Produkten inte kan nyttjas på avsett sett. Parts ansvar omfattar inte heller krav från tredje man.
12.2. Pahléns ansvar under Avtalet är per skada begränsat till ett belopp motsvarande femtio procent (50 %) av Återförsäljarens totala inköpsvärde från Pahlén under de senaste tolv (12) månaderna, dock maximalt en miljon (1 000 000) SEK.
12.3. Parts begränsning av ansvar enligt punkterna 12.1 och 12.2 gäller inte vid ansvar enligt punkt 9 (Produktansvar) och punkt 11 (Sekretess) samt vid grov vårdslöshet och uppsåt.
12.4. Såvida inte Avtalet eller tillämpliga garantier uttryckligen anger annat, ansvarar Part inte för skador som den andre Parten inte skriftligen underrättat om senast tre (3) månader efter att denne upptäckt eller borde ha upptäckt den faktiska skadan eller förlusten, dock aldrig senare än sex (6) månader från att skadan inträffade.
12.5. Pahléns ansvar för fel, brister, förseningar och övriga avtalsbrott är begränsat till vad som uttryckligen anges i Avtalet. Återförsäljaren har inte rätt att göra gällande några andra påföljder än de som anges i Avtalet.
12.2. Pahléns ansvar under Avtalet är per skada begränsat till ett belopp motsvarande femtio procent (50 %) av Återförsäljarens totala inköpsvärde från Pahlén under de senaste tolv (12) månaderna, dock maximalt en miljon (1 000 000) SEK.
12.3. Parts begränsning av ansvar enligt punkterna 12.1 och 12.2 gäller inte vid ansvar enligt punkt 9 (Produktansvar) och punkt 11 (Sekretess) samt vid grov vårdslöshet och uppsåt.
12.4. Såvida inte Avtalet eller tillämpliga garantier uttryckligen anger annat, ansvarar Part inte för skador som den andre Parten inte skriftligen underrättat om senast tre (3) månader efter att denne upptäckt eller borde ha upptäckt den faktiska skadan eller förlusten, dock aldrig senare än sex (6) månader från att skadan inträffade.
12.5. Pahléns ansvar för fel, brister, förseningar och övriga avtalsbrott är begränsat till vad som uttryckligen anges i Avtalet. Återförsäljaren har inte rätt att göra gällande några andra påföljder än de som anges i Avtalet.
13.1. Part har rätt att skjuta upp fullgörandet av sina förpliktelser och är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser enligt Avtalet, om fullgörelsen hindras, om fullgörelsen väsentligen försvåras eller om fullgörelsen oskäligen fördyras av en omständighet som ligger utanför Parts kontroll och som Parten varken kunde eller skäligen borde ha förutsett vid tidpunkten för Avtalets ingående. Sådan omständighet ("Force Majeure") kan till exempel utgöras av krig, eldsvåda, översvämning, naturkatastrof, epidemi, pandemi, strejk, lockout, myndighetsbeslut, handels- eller valutarestriktioner, eller därmed jämställd omständighet. Detsamma gäller om Force Majeure föreligger för Parts kontraktsmedhjälpare.
13.2. Part ska meddela den andra Parten om det finns risk för att förpliktelse inte kan fullgöras eller blir fördröjd på grund av Force Majeure. Underlåtelse att lämna sådant meddelande inom skälig tid medför skyldighet att ersätta den skada som hade kunnat undvikas om meddelande lämnats i tid.
13.3. Parterna har rätt att säga upp Avtalet med trettio (30) dagars uppsägningstid om Force Majeure fortgår eller sannolikt kommer att fortgå i mer än sextio (60) dagar.
13.2. Part ska meddela den andra Parten om det finns risk för att förpliktelse inte kan fullgöras eller blir fördröjd på grund av Force Majeure. Underlåtelse att lämna sådant meddelande inom skälig tid medför skyldighet att ersätta den skada som hade kunnat undvikas om meddelande lämnats i tid.
13.3. Parterna har rätt att säga upp Avtalet med trettio (30) dagars uppsägningstid om Force Majeure fortgår eller sannolikt kommer att fortgå i mer än sextio (60) dagar.
14.1. Dessa Allmänna Villkor träder i kraft när Återförsäljaren godkänner dem. Förutsatt att Parterna skriftligen inte överenskommit annat ska Avtalet gälla tills vidare. Parterna har rätt att säga upp Avtalet med en (1) månads uppsägningstid.
14.2. Vardera Part har rätt att genom skriftligt meddelande säga upp Avtalet med omedelbar verkan om: a) den andra Parten har gjort sig skyldig till ett väsentligt brott mot Avtalet och inte, om möjligt, vidtar full rättelse av sådant brott inom trettio (30) dagar från att den andra Parten har lämnat skriftlig underrättelse därom; eller b) den andra Parten försätts i konkurs, träder i likvidation, är föremål för företagsrekonstruktion, ställer in sina betalningar eller på annat sätt skäligen kan antas ha kommit på obestånd.
14.3. Utöver vad som i övrigt anges i Avtalet har Pahlén rätt att skriftligen säga upp Avtalet med omedelbar verkan, om Återförsäljaren åsidosätter sina skyldigheter enligt Avtalet eller om Återförsäljaren agerar på ett sätt som skadar, eller riskerar att skada, Pahléns verksamhet eller rykte, exempelvis genom upprepade klagomål från Kunder, bristfällig hantering av reklamationer eller en hög andel Återköp.
14.4. Vid Avtalets upphörande förfaller Pahléns utestående fordringar mot Återförsäljaren till omedelbar betalning. Pahlén har rätt att erhålla betalning för samtliga levererade Produkter. Återförsäljaren har rätt att få bekräftade beställningar levererade och att sälja ut kvarvarande lager av Produkter, om inte parterna skriftligen kommit överens om annat. Avtalet ska fortsätta att gälla i tillämpliga delar till dess att leveranserna och försäljningen av kvarvarande lager har slutförts.
14.2. Vardera Part har rätt att genom skriftligt meddelande säga upp Avtalet med omedelbar verkan om: a) den andra Parten har gjort sig skyldig till ett väsentligt brott mot Avtalet och inte, om möjligt, vidtar full rättelse av sådant brott inom trettio (30) dagar från att den andra Parten har lämnat skriftlig underrättelse därom; eller b) den andra Parten försätts i konkurs, träder i likvidation, är föremål för företagsrekonstruktion, ställer in sina betalningar eller på annat sätt skäligen kan antas ha kommit på obestånd.
14.3. Utöver vad som i övrigt anges i Avtalet har Pahlén rätt att skriftligen säga upp Avtalet med omedelbar verkan, om Återförsäljaren åsidosätter sina skyldigheter enligt Avtalet eller om Återförsäljaren agerar på ett sätt som skadar, eller riskerar att skada, Pahléns verksamhet eller rykte, exempelvis genom upprepade klagomål från Kunder, bristfällig hantering av reklamationer eller en hög andel Återköp.
14.4. Vid Avtalets upphörande förfaller Pahléns utestående fordringar mot Återförsäljaren till omedelbar betalning. Pahlén har rätt att erhålla betalning för samtliga levererade Produkter. Återförsäljaren har rätt att få bekräftade beställningar levererade och att sälja ut kvarvarande lager av Produkter, om inte parterna skriftligen kommit överens om annat. Avtalet ska fortsätta att gälla i tillämpliga delar till dess att leveranserna och försäljningen av kvarvarande lager har slutförts.
15.1. Återförsäljaren kan komma att dela personuppgifter med Pahlén inom ramen för Avtalet, exempelvis avseende Återförsäljarens Kunder.
15.2. Parterna ska efterleva vid var tid tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive men inte begränsat till Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 ("GDPR"). 15.3. Vardera Part ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa en skyddsnivå som är lämplig i förhållande till risken vid behandling av personuppgifter.
15.2. Parterna ska efterleva vid var tid tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive men inte begränsat till Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 ("GDPR"). 15.3. Vardera Part ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa en skyddsnivå som är lämplig i förhållande till risken vid behandling av personuppgifter.
16.1. Alla befintliga och tillkommande immateriella rättigheter och know-how samt dokumentation avseende Produkterna tillhör Pahlén. Avtalet innebär inte att någon av Pahléns immateriella rättigheter övergår till Återförsäljaren eller att Återförsäljaren på annat sätt övertar Pahléns immateriella rättigheter.
16.2. Pahlén upplåter en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt till Återförsäljaren att under Avtalets giltighetstid använda Pahléns varumärken i enlighet med Avtalet i den utsträckning det är nödvändigt för att Återförsäljaren ska kunna fullfölja sina rättigheter och skyldigheter under Avtalet. Sådan användning ska alltid stå i överensstämmelse med Pahléns från tid till annan lämnade instruktioner. Återförsäljaren ska inte avlägsna eller förändra de varumärken eller andra kännetecken som finns i eller på Produkterna vid leverans till Återförsäljaren.
16.3. Återförsäljaren får inte registrera Pahléns varumärken eller andra immateriella rättigheter. Återförsäljaren får inte använda Pahléns varumärke i förening med något annat varumärke. Återförsäljaren har inte rätt att använda Pahléns varumärke i sitt företagsnamn eller registrera det som domännamn eller del av domännamn, registrera konton på sociala medier eller liknande. 16.4. Återförsäljaren ska utan dröjsmål informera Pahlén så snart Återförsäljaren (i) får indikationer på eller upptäcker aktiviteter som kan anses utgöra ett intrång eller misstänkt intrång i Pahléns immateriella rättigheter; eller (ii) får indikationer på att Produkterna och/eller marknadsföringen eller försäljningen av Produkterna påstås göra intrång i tredje parts immateriella rättigheter. 16.5. Pahlén ska ha rätt att vidta rättsliga åtgärder vid intrång i Pahléns immateriella rättigheter. Om Pahlén väljer att vidta åtgärder för att skydda eller försvara sina immateriella rättigheter, ska Återförsäljaren bistå Pahlén i skälig omfattning.
16.2. Pahlén upplåter en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt till Återförsäljaren att under Avtalets giltighetstid använda Pahléns varumärken i enlighet med Avtalet i den utsträckning det är nödvändigt för att Återförsäljaren ska kunna fullfölja sina rättigheter och skyldigheter under Avtalet. Sådan användning ska alltid stå i överensstämmelse med Pahléns från tid till annan lämnade instruktioner. Återförsäljaren ska inte avlägsna eller förändra de varumärken eller andra kännetecken som finns i eller på Produkterna vid leverans till Återförsäljaren.
16.3. Återförsäljaren får inte registrera Pahléns varumärken eller andra immateriella rättigheter. Återförsäljaren får inte använda Pahléns varumärke i förening med något annat varumärke. Återförsäljaren har inte rätt att använda Pahléns varumärke i sitt företagsnamn eller registrera det som domännamn eller del av domännamn, registrera konton på sociala medier eller liknande. 16.4. Återförsäljaren ska utan dröjsmål informera Pahlén så snart Återförsäljaren (i) får indikationer på eller upptäcker aktiviteter som kan anses utgöra ett intrång eller misstänkt intrång i Pahléns immateriella rättigheter; eller (ii) får indikationer på att Produkterna och/eller marknadsföringen eller försäljningen av Produkterna påstås göra intrång i tredje parts immateriella rättigheter. 16.5. Pahlén ska ha rätt att vidta rättsliga åtgärder vid intrång i Pahléns immateriella rättigheter. Om Pahlén väljer att vidta åtgärder för att skydda eller försvara sina immateriella rättigheter, ska Återförsäljaren bistå Pahlén i skälig omfattning.
17.1. Återförsäljaren äger inte i något avseende rätt att företräda eller rättsligt binda Pahlén. Ingen av Parterna äger rätt att gentemot kunder, leverantörer, anställda eller annan tredje man utge sig för att vara representant för den andra Parten. Detta Avtal ska inte tolkas som en fullmakt för endera Parten att representera den andra Parten.
17.2. Pahlén har rätt att ändra de Allmänna Villkoren och Pahléns produktsortiment från tid till annan. Aktuell version av de Allmänna Villkoren finns tillgänglig på Webbplatsen. Eventuella justeringar av de Allmänna Villkoren träder i kraft trettio (30) dagar efter publicering, om inte de justerade Allmänna Villkoren aktivt godkänns av Återförsäljaren innan dess.
17.3. Vid en väsentlig förändring av de Allmänna Villkoren eller en väsentlig förändring av produktsortimentet ska Pahlén skriftligen meddela Återförsäljarens angivna kontaktperson. Sådana ändringar träder i kraft trettio (30) dagar efter att meddelandets lämnats. Detta gäller dock inte om ändringen beror på förändringar i lag eller annan författning eller på myndighets bud och som innebär att ändringen måste gälla omgående.
17.4. Om Parterna har överenskommit om en företagsspecifik rabatt har Pahlén rätt att ändra sådan rabatt från tid till annan genom skriftligt meddelande till Återförsäljarens angivna kontaktperson. Ändringen träder i kraft direkt vid Återförsäljarens nästa beställning, om inte Parterna kommit överens om annat.
17.5. Återförsäljaren får inte överlåta Avtalet, eller delar därav, till tredje man utan Pahléns föregående skriftliga samtycke.
17.6. Pahlén har rätt att överlåta Avtalet till en tredje man om det sker i samband med överlåtelse av Pahléns verksamhet eller del därav. Pahlén har även rätt att överlåta Avtalet till bolag inom samma koncern som Pahlén. Vidare får Pahlén upplåta eller överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt Avtalet utan Återförsäljarens skriftliga medgivande i förväg.
17.2. Pahlén har rätt att ändra de Allmänna Villkoren och Pahléns produktsortiment från tid till annan. Aktuell version av de Allmänna Villkoren finns tillgänglig på Webbplatsen. Eventuella justeringar av de Allmänna Villkoren träder i kraft trettio (30) dagar efter publicering, om inte de justerade Allmänna Villkoren aktivt godkänns av Återförsäljaren innan dess.
17.3. Vid en väsentlig förändring av de Allmänna Villkoren eller en väsentlig förändring av produktsortimentet ska Pahlén skriftligen meddela Återförsäljarens angivna kontaktperson. Sådana ändringar träder i kraft trettio (30) dagar efter att meddelandets lämnats. Detta gäller dock inte om ändringen beror på förändringar i lag eller annan författning eller på myndighets bud och som innebär att ändringen måste gälla omgående.
17.4. Om Parterna har överenskommit om en företagsspecifik rabatt har Pahlén rätt att ändra sådan rabatt från tid till annan genom skriftligt meddelande till Återförsäljarens angivna kontaktperson. Ändringen träder i kraft direkt vid Återförsäljarens nästa beställning, om inte Parterna kommit överens om annat.
17.5. Återförsäljaren får inte överlåta Avtalet, eller delar därav, till tredje man utan Pahléns föregående skriftliga samtycke.
17.6. Pahlén har rätt att överlåta Avtalet till en tredje man om det sker i samband med överlåtelse av Pahléns verksamhet eller del därav. Pahlén har även rätt att överlåta Avtalet till bolag inom samma koncern som Pahlén. Vidare får Pahlén upplåta eller överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt Avtalet utan Återförsäljarens skriftliga medgivande i förväg.
18.1. På Avtalet ska svensk lag tillämpas, utan tillämpning av lagvalsregler.
18.2. Tvister som uppstår i anledning av detta Avtal ska i första hand hanteras genom förhandling mellan Parterna. Om Parterna inte skulle komma överens om sådan tvist ska den slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC).
18.3. Regler för förenklat skiljeförfarande ska tillämpas om inte SCC med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att skiljedomsregler ska tillämpas. I sistnämnda fall ska SCC också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljedomare.
18.4. Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm, om inget annat överenskommits. Språket för förfarandet ska vara svenska.
18.5. Parterna förbinder sig, utan begränsningar i tiden, att inte avslöja förekomsten av eller innehållet i skiljedom i anledning av detta Avtal eller information om förhandlingar, skiljeförfarande eller medling i anledning av detsamma.
18.6. Vad som föreskrivs ovan i punkt 18.2 ska inte hindra Pahlén att vidta nödvändiga rättsliga åtgärder vid behörig domstol för indrivande av förfallna fordringar.
18.2. Tvister som uppstår i anledning av detta Avtal ska i första hand hanteras genom förhandling mellan Parterna. Om Parterna inte skulle komma överens om sådan tvist ska den slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC).
18.3. Regler för förenklat skiljeförfarande ska tillämpas om inte SCC med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att skiljedomsregler ska tillämpas. I sistnämnda fall ska SCC också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljedomare.
18.4. Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm, om inget annat överenskommits. Språket för förfarandet ska vara svenska.
18.5. Parterna förbinder sig, utan begränsningar i tiden, att inte avslöja förekomsten av eller innehållet i skiljedom i anledning av detta Avtal eller information om förhandlingar, skiljeförfarande eller medling i anledning av detsamma.
18.6. Vad som föreskrivs ovan i punkt 18.2 ska inte hindra Pahlén att vidta nödvändiga rättsliga åtgärder vid behörig domstol för indrivande av förfallna fordringar.
Dessa Allmänna Villkor för Återförsäljare fastställdes av Pahlén AB den 1 april 2026.