Garantivillkor – Konsument

Om fel uppstår inom garantitiden, åtar sig Pahlén AB att utan kostnad för konsumenten och i enlighet med tvingande konsumentköplag:

- reparera produkten,
- ersätta produkten med en ny eller likvärdig produkt, eller
- återbetala del av köpeskillingen som svarar mot felet eller häva köpet om inte felet är ringa.

Pahlén AB kommer reparera produkten eller ersätta den om åtgärden är möjlig och kan vidtas utan oskälig kostnad för Pahlén AB.

Eventuell åtgärd enligt ovan förutsätter att konsumenten reklamerat felet inom skälig tid till Pahlén AB.
Beroende på omständigheterna kan Pahlén AB ha rätt att ta ut ett ålder- eller nyttoavdrag i samband med ersättning på grund av fel som omfattas av garantin.

Garantin gäller endast under följande förutsättningar:

- Produkten har installerats och använts i enlighet med Pahlén AB:s anvisningar och instruktioner,
- Produkten har använts till det avsedda ändamålet uteslutande för privat bruk, i normal omfattning och under förutsättningar som uppfyller specificerade gränsvärden för vattenkvalitet, och
- Köparen har fullgjort sina skyldigheter enligt köpeavtalet.

Garantin omfattar inte:

- Skador som beror på olyckshändelser, vanvård, onormalt brukande eller någon liknande förhållande på konsumentens sida,
- Skador som konsumenten inte har vidtagit skäliga åtgärder för att begränsa,
- Skador på egendom som huvudsakligen är avsedd för näringsverksamhet eller annan förlust i näringsverksamhet, eller
- Skador som beror på ett hinder utanför Pahlén AB:s kontroll och som Pahlén AB inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid köpet och vars följder Pahlén AB inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. 

Ovanstående begränsningar påverkar inte konsumentens rätt till ersättning enligt tvingande lag.

Följande produkter och komponenter undantas från garantin:

• Förslitnings-/förbrukningsdetaljer (såsom elektroder, axeltätningar, silkorgar, förfilter, ljuskällor exkl. LED, poolvårdsutrustning)
• Kemikalier